سرپرست اداره‌کل بهزیستی خراسان جنوبی در دیدار با کارکنان بهزیستی شهرستان نهبندان، بر ضرورت نهادینه‌سازی فرهنگ تکریم مراجعان و معرفی آگاهانه ظرفیت‌ها و خدمات سازمان در تمامی سطوح خدمت‌رسانی تأکید کرد.
دکتر بهناز زال در دیدار با کارکنان بهزیستی شهرستان نهبندان، تکریم جامعه هدف و تبیین خدمات سازمان را از مسئولیت‌های مهم و اثرگذار کارکنان دانست و اظهار داشت: نحوه مواجهه با مراجعان، میزان توجه به خواسته‌ها و شرایط آنان و آگاهی‌بخشی درباره خدمات قابل ارائه، در شکل‌گیری تجربه مطلوب از دریافت خدمات بهزیستی نقش تعیین‌کننده دارد.
وی با اشاره به تنوع مأموریت‌ها و ظرفیت‌های خدمتی بهزیستی، شناخت دقیق خدمات و انتقال صحیح اطلاعات به جامعه هدف را ضروری دانست و بر پاسخگویی شایسته، رعایت کرامت انسانی و معرفی مؤثر خدمات و حمایت‌های سازمان در ارتباط با مردم تأکید کرد.
زال، تلاش کارکنان در ایجاد ارتباطی همراه با احترام، آگاهی و مسئولیت‌پذیری را بخشی ارزشمند از هویت حرفه‌ای بهزیستی برشمرد.
«تکریم جامعه هدف، فرهنگ سازمانی بهزیستی است و تبیین خدمات، مسیر دیده‌شدن تلاش‌ها و آگاهی مردم از ظرفیت‌های این سازمان.»
دکتر زال: تکریم جامعه هدف و تبیین خدمات بهزیستی، باید در متن رفتار حرفه‌ای کارکنان قرار گیرد
کد مطلب 217468
نظر شما